Boho earrings with multicolored tassel pendant

Frequently Asked Questions

Imballo e confezione regalo

Gli articoli sono imballati e spediti in confezioni differenti a seconda del tipo di oggetto.
È possibile richiedere una confezione regalo, che sarà preparata con cura e attenzione al dettaglio, rispettando anche eventuali richieste del cliente come l’aggiunta del nome o la scelta di determinati colori. Per le personalizzazioni contattami direttamente per confermare la disponibilità della richiesta.

Ordini personalizzati e su misura

Creo ordini personalizzati e su misura di molti articoli presenti nel mio negozio.
Posso intagliare timbri di soggetti su richiesta e loghi.
I ganci degli orecchini possono essere sostituiti con monachelle chiuse o antiallergiche in argento, argento placcato oro o acciaio chirurgico.
I colori di molti articoli in tessuto possono essere scelti oltre l’elenco fornito, contattandomi e chiedendo la disponibilità di una determinata tonalità.
Per eventuali richieste di articoli non presenti in negozio si può richiedere un ordine personalizzato da concordare direttamente tramite convo.

Spedizione nazionale

La spedizione gratuita standard è affidata a Poste Italiane, tramite il servizio Posta1, e i tempi di consegna variano da circa 2 a 6 giorni lavorativi (dati raccolti dal sito Poste Italiane). Tale servizio non dispone di tracciabilità.
I tempi effettivi di ricezione dell'ordine dipendono dal servizio postale, ed eventuali ritardi non sono responsabilità del negoziante.
Per ricezioni più veloci richiedere l’upgrade della spedizione che avverrà tramite corriere, con tempi di consegna previsti (ma non garantiti) da 1 a 4 giorni lavorativi. In tal caso sarà indicato anche il numero di tracciabilità per seguire la propria spedizione.

Spedizione internazionale

Gli articoli con spedizione internazionale saranno spediti a mezzo poste italiane, tramite il servizio Postamail Internazionale e i tempi di consegna variano in base alla zona:
Europa: consegna nell’85% dei casi in 8 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione.
Bacino del Mediterraneo: consegna nell’85% dei casi in 12 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione.
Nord America e Oceania: consegna nell’85% dei casi in 16 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione.
Resto del mondo: consegna nell’85% dei casi in 22 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione.
È disponibile l’upgrade della spedizione tramite Postapriority Internazionale.
I giorni lavorativi si considerano esclusi di sabato e domenica.

Spedizione internazionale prioritaria

Gli articoli con spedizione internazionale saranno spediti a mezzo Posta Priority Internazionale e i tempi di spedizione variano in base alla zona.
Europa: 3 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione, nell'85% degli invii
Bacino del Mediterraneo: 4/5 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione, nell'85% degli invii
Paesi del Nord America: 5/6 giorni lavorativi oltre a quello di spedizione, nell'85% degli invii
Paesi del resto delle Americhe, Asia e Oceania: 7/8 giorni lavorativi oltre a quello di spedizione, nell'85% degli invii
Altri Paesi dell'Africa: 8/9 giorni lavorativi oltre quello di spedizione, nell’85% degli invii.
I giorni lavorativi si considerano esclusi di sabato e domenica.

Manutenzione

Ogni articolo richiede una manutenzione specifica inserita nella descrizione dell'articolo. Tali istruzioni di manutenzione verranno, ove possibile, spedite insieme al prodotto.

orecchini

Gli orecchini spediti saranno del tutto similari a quelli rappresentati in foto ma nuovi e mai indossati.
Tutti i ganci e le monachelle sono nichel free ma è possibile richiedere materiali alternativi.
I ganci degli orecchini possono essere sostituiti con monachelle chiuse o antiallergiche in argento, argento placcato oro o acciaio chirurgico.

Restituzione e resi

I resi saranno accettati come da legge, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, e saranno a carico dell’acquirente. Nel caso di spedizioni internazionali, il cliente si impegna ad aggiungere la dicitura di reso sull’imballaggio onde evitare ulteriori dazi doganali. In caso di mancata dicitura, le imposte doganali saranno a carico dell’acquirente.